Zugriff für technischen Support erlauben

In manchen Fällen kann der Support nur unterstützen, wenn er Zugriff auf die Verwaltungsoberfläche erhält. Dies tritt vor allem dann auf, wenn Konfigurationseinstellungen geprüft werden. Der Zugriff kann nur von einem Mandantadministrator freigeschaltet werden.

Nach der Aktivierung wird zusätzlich die Möglichkeit bereitgestellt, den Zugriff auch auf das Postfach zu gewähren. Bitte beachten Sie unbedingt, dass bei dem Zugriff auf das Postfach, auch personenbezogene Daten eingesehen werden könnten! Gewähren Sie diesen Zugruff nur, wenn es unbedingt notwendig ist.