Zugriff für den Support ermöglichen

Damit der Support Sie bei Problemen mit dem System unterstützen kann, müssen muss der entsprechende Zugang dafür freischalten werden.

Wechseln Sie dazu im Navigationsmenü zum Punkt "Mandant" -> "Einstellungen" und hier in den Bereich "Zugriff für technischen Support erlauben".

  • Die Option "Zugriff auf die Verwaltungsoberfläche gewähren" ermöglicht dem Support alle Einstellungen einzusehen und zu auch zu ändern! Der Zugriff auf Daten des Posteingasngs ist über diese Option nicht möglich.
  • Die Option "Zugriff auf das Postfach gewähren" ermöglicht dem Support den vollen Zugriff auf dfas Postfach.

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Nach Beendigung des Supports, sollte der Zugriff wieder komplet gesperrt werden!